Los siguientes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la URL www.funandtickets.com (en adelante, SITIO WEB), propiedad de Desarrollos Turísticos 2018 S.L (en adelante, Fun and Tickets).
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Por un lado, Desarrollos Turísticos 2018 S.L (Fun and Tickets), sociedad limitada con domicilio social en Calle Mayor 43, Madrid 28013 (España), con CICMA 3759 y C.I.F. nº B-88097183, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 4 de julio de 2018, Folio 1 del Tomo 37906, Hoja M-675027, Inscripción 1, y correo electrónico info@funandtickets.com.
Y, por otro lado, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para consultar y contratar los servicios ofrecidos a través del SITIO WEB. El Usuario declara ser mayor de edad (mayor de 18 años) y tener la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del SITIO WEB y para utilizarlo conforme a las condiciones generales detalladas a continuación, las cuales declara comprender y aceptar expresamente. En el caso de contrataciones realizadas por un menor de edad, Fun and Tickets no será en ningún caso responsable, recayendo en los padres o tutores la obligación de asumir los gastos que ello pueda ocasionar.
CONDICIONES GENERALES DE ACCESO AL SITIO WEB
El SITIO WEB es compatible con los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 y 11, Safari. Fun and Tickets no se responsabiliza por los resultados obtenidos al utilizar un navegador o sistema operativo diferente.
Los USUARIOS que accedan al SITIO WEB desde dispositivos con pantallas de formato reducido declaran haber accedido previamente a través de un dispositivo compatible con los navegadores mencionados y haber consultado las condiciones y avisos disponibles sin restricciones debido a las características del dispositivo utilizado para formalizar la reserva.
El USUARIO puede acceder libremente al SITIO WEB o, si lo prefiere, registrarse. Para ello, deberá introducir su correo electrónico y una contraseña que elegirá y confirmará posteriormente por correo. Una vez registrado, podrá acceder a su perfil, consultar sus reservas vencidas y válidas, así como modificar su información para facilitar futuras reservas.
El USUARIO es responsable de garantizar que su contraseña no sea utilizada por terceros no autorizados. Fun and Tickets no asumirá responsabilidad por el uso del SITIO WEB mediante contraseñas no autorizadas.
El USUARIO declara que toda la información proporcionada al registrarse y al realizar reservas es veraz y completa, comprometiéndose a mantenerla actualizada en los usos sucesivos de los servicios ofrecidos en el SITIO WEB.
CONTENIDO Y RESPONSABILIDAD
Fun and Tickets gestiona el SITIO WEB y, en particular, ofrece y suministra contenidos, productos y servicios a los USUARIOS en nombre de operadores turísticos de reconocido prestigio. Fun and Tickets se limita a incluir los servicios en el SITIO WEB. Salvo indicación explícita, no se entenderá que Fun and Tickets ofrece directamente vuelos, alquiler de coches, paquetes turísticos, reservas de hoteles y autobuses, ni servicios turísticos similares.
La compra de productos o servicios a través del SITIO WEB implica la aceptación por parte del USUARIO de:
- Estas condiciones generales.
- Las condiciones particulares aplicables al tipo de producto o servicio específico contratado.
- Las condiciones del proveedor del producto o servicio.
El USUARIO se compromete a aceptar y respetar los términos y condiciones de compra establecidos por el proveedor con el que formaliza la reserva, que pueden incluir pagos y restricciones en la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
El USUARIO debe saber que la contratación de paquetes turísticos está regulada por el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Fun and Tickets actúa como agencia de viajes minorista.
Los proveedores de productos o servicios y los organizadores o mayoristas responsables de los paquetes turísticos son responsables ante el USUARIO por el cumplimiento de las normativas vigentes y las condiciones de venta.
DIVISIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
I. Condiciones de uso del sitio web y la aplicación de Fun and Tickets.
II. Condiciones generales de Fun and Tickets como intermediario.
III. Condiciones generales del proveedor de servicios turísticos.
Fun and Tickets España, marca registrada de Desarrollos Turísticos 2018 S.L., proporciona esta plataforma de reservas como un servicio de intermediación entre visitantes y proveedores de servicios turísticos.
Además, Fun and Tickets ofrece esta plataforma a socios cooperativos (subintermediarios o colaboradores) para la reserva o derivación de servicios turísticos de proveedores. El uso de esta plataforma por parte de subintermediarios o colaboradores requiere un acuerdo contractual separado y no está permitido sin autorización previa por escrito de Fun and Tickets España.
Los contratos de servicios turísticos se celebran directamente entre los USUARIOS y los proveedores de servicios turísticos. Si los usuarios reservan mediante una plataforma conectada o un subintermediario realiza la reserva, el contrato será entre el usuario y el proveedor. Fun and Tickets España no es parte contractual en relación con los servicios turísticos ofrecidos en esta plataforma.
I. Condiciones de uso del sitio web y aplicación de Fun and Tickets
- Quién opera este sitio
Fun and Tickets España, con domicilio en Calle Mayor 43 , Madrid 28013., España, opera este sitio (incluyendo subsitios y contenidos como textos, imágenes, videos, servicios e información). Contacto: info@funandtickets.com o al +34 910 532 221.
Reservas realizadas mediante la plataforma están sujetas a las Condiciones Generales de Fun and Tickets y de los operadores turísticos.
- Ámbito de las condiciones de uso
Estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad aplican a cualquier forma de uso del SITIO WEB. Acceder o utilizar el SITIO WEB implica la aceptación de estas condiciones y de la Política de Privacidad. - No hay obligatoriedad de uso
Toda la información en el SITIO WEB es de carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. Solo habrá acuerdo vinculante con los proveedores tras una solicitud de reserva y su aceptación según las Condiciones Generales. - Ausencia de garantías
Fun and Tickets no garantiza la integridad, exactitud, fiabilidad o actualidad de los contenidos del SITIO WEB ni su disponibilidad o ausencia de defectos. Se reserva el derecho de modificar, complementar o eliminar contenidos sin previo aviso. - Limitación de responsabilidad
Fun and Tickets no se hace responsable de daños derivados del acceso o uso del SITIO WEB, salvo en casos de daño intencional o negligencia grave, conforme a la ley aplicable. - Contenido de terceros y enlaces externos
Fun and Tickets no se responsabiliza por contenido de terceros ni por enlaces a sitios web externos. - Licencia limitada para la aplicación
Fun and Tickets concede una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar su aplicación conforme a estas Condiciones de Uso. - Propiedad intelectual
El SITIO WEB y sus contenidos están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. - Modificaciones en las condiciones de uso
Fun and Tickets puede modificar estas condiciones en cualquier momento. El uso continuado del SITIO WEB implica aceptación de los cambios. - Ley aplicable y jurisdicción
La ley aplicable es la del Reino de España. La jurisdicción exclusiva es Madrid, salvo disposición contraria en leyes aplicables.
Fun and Tickets
Calle Mayor 43 , 28013 Madrid, España
II. Fun and Tickets – Condiciones generales de uso para la oferta en línea de la plataforma Fun and Tickets
1. Introducción
1.1 Fun and Tickets Spain, con dirección en Calle Mayor 43 , Madrid 28013, opera una plataforma de intermediación para ofertas turísticas a través de Internet y aplicaciones (en adelante, denominada colectivamente «la plataforma Fun and Tickets»). En esta plataforma, los usuarios pueden buscar y reservar excursiones turísticas, actividades y experiencias en todo el mundo. La oferta incluye visitas guiadas, clases de cocina, recorridos en autobuses turísticos, excursiones en barco por canales, entradas a atracciones turísticas y otros servicios. Estas ofertas son proporcionadas por numerosos proveedores locales alrededor del mundo («proveedor»), con quienes se establece el contrato correspondiente para el servicio turístico («contrato de servicio»). Los servicios de los proveedores están disponibles mediante la información proporcionada en la plataforma Fun and Tickets, y pueden solicitarse pedidos a través de esta.
1.2 Fun and Tickets está dirigida tanto a consumidores como a empresarios. A los efectos de estas Condiciones Generales, se aplicarán las siguientes definiciones:
a. Un «Consumidor» es cualquier persona física que celebre el contrato con fines que no puedan atribuirse predominantemente a ninguna actividad económica o autónoma.
b. Un «Empresario» es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que actúa en el momento de la celebración del contrato en el ejercicio de su actividad económica o autónoma.
c. El «Usuario» se refiere a una persona física, salvo que esté expresamente registrada como persona jurídica en Fun and Tickets. Los actos u omisiones en virtud del registro de una persona jurídica se atribuirán a la persona física, salvo que se realicen en el marco de su poder a la persona jurídica. «Usuario» incluye también a los usuarios intermediados por subintermediarios.
2. Objeto de la Parte II de estas Condiciones Generales
Estas condiciones se aplican a cualquier uso de la plataforma Fun and Tickets, ya sea a través de Internet o aplicaciones. La relación contractual entre el usuario y Fun and Tickets se limita principalmente a la adecuada intermediación entre el usuario y el proveedor de servicios correspondiente, o a la transmisión de datos sobre los usuarios intermediados por un subintermediario. Fun and Tickets no actúa como organizador, arrendador, vendedor ni como otra parte contractual con respecto al contrato de servicio con el usuario. Por lo tanto, para las ofertas en la plataforma Fun and Tickets y la intermediación de usuarios con el proveedor, aplicará esta Parte II de las Condiciones Generales de Fun and Tickets Spain. Para el uso de la plataforma por socios de cooperación (subintermediarios/socios de cooperación), aplicará esta Parte II de las Condiciones Generales, salvo los acuerdos contractuales especiales establecidos con el socio de cooperación respectivo. Las condiciones contractuales de los proveedores, según la Parte III de estas Condiciones Generales, se aplican al contrato de servicio entre el usuario y el proveedor.
3. Registro
3.1 El uso de la oferta de la plataforma Fun and Tickets puede realizarse, en general, de forma anónima.
3.2 Ciertos usos de la plataforma Fun and Tickets, como la solicitud de reservas, requieren registro. Al registrarse, el usuario completa un formulario de registro electrónico y acepta las Condiciones Generales. El registro será válido una vez que Fun and Tickets confirme la dirección especificada por el usuario. Las personas físicas deben tener al menos 18 años para registrarse. El usuario deberá mantener en secreto la contraseña asignada y evitar que terceros accedan a ella.
3.3 No se permite la creación de más de una cuenta de usuario para la misma persona física o jurídica. La cuenta de usuario no es transferible.
4. Servicios de Fun and Tickets / Celebración de contrato
4.1 Una vez que el usuario haya ingresado los servicios solicitados en la plataforma (por ejemplo, destino del viaje, tipo de viaje, fecha de inicio, número de participantes y opciones de precio), Fun and Tickets mostrará información sobre los servicios de los proveedores («información sobre los servicios»). Tras verificar la disponibilidad, el usuario podrá realizar una oferta contractual vinculante a través de su pedido, que será enviado al proveedor correspondiente. Los subintermediarios actuarán en este caso en nombre de los usuarios intermediados. Esto ocurre después de la selección y traslado al carrito de compras, mediante el botón «confirmar con obligación de pago».
4.2 El usuario estará vinculado por su oferta durante cinco días hábiles. Para más información, consulte el número 5 de las Condiciones Generales de los proveedores de viajes en la Parte III.
4.3 Fun and Tickets notificará al usuario sobre las condiciones generales y de transporte de los proveedores para su relación contractual con ellos. Estas pueden consultarse en las respectivas ofertas. Es responsabilidad del usuario cumplir con dichas condiciones. El proveedor se reserva el derecho de no permitir al usuario realizar una actividad, o excluirlo, si no cumple con las condiciones. En tal caso, no se reembolsará el precio pagado.
4.4 Fun and Tickets proporcionará al usuario una confirmación de reserva emitida en nombre y representación del proveedor, así como una confirmación de pago. El uso de la plataforma es, en esencia, gratuito para el usuario. Los costos técnicos (como acceso a Internet) correrán a cargo del usuario. Fun and Tickets está autorizado para cobrar los montos facturados en nombre y representación del proveedor.
4.5 Fun and Tickets enviará al usuario los datos necesarios para el uso del servicio del proveedor (como datos del ticket), una vez que hayan sido recibidos del proveedor.
4.6 Fun and Tickets no garantiza la exactitud de los datos transmitidos ni la prestación de los servicios por parte de los proveedores, ya que toda la información proviene de los proveedores o terceros y no puede ser verificada detalladamente.
5. Pago en Fun and Tickets
5.1 El contrato de servicios celebrado con el proveedor se aplicará a la remuneración que el usuario abonará por los servicios del proveedor.
5.2 Fun and Tickets está autorizado para cobrar las cantidades facturadas en nombre y representación del proveedor, siempre que no se indique lo contrario de forma expresa en la factura del proveedor. En caso de que el usuario deba pagar una deuda en una moneda distinta a la de su país (deuda a pagar en moneda extranjera), Fun and Tickets podrá exigir el pago en la moneda nacional del usuario, convirtiendo la deuda a moneda extranjera con base en el tipo de cambio vigente al momento de la celebración del contrato. Fun and Tickets puede cobrar al usuario una tarifa razonable por la conversión.
5.3 El contacto del usuario respecto a un contrato de servicio y su remuneración es el proveedor respectivo como socio contractual. El usuario solo podrá reclamar el reembolso de la remuneración al proveedor respectivo. El proveedor también podrá realizar un reembolso otorgado a través de Fun and Tickets. Para simplificar el proceso, se recomienda que el usuario se comunique a través de Fun and Tickets.
5.4 El usuario debe registrarse para usar las funciones de pago de Fun and Tickets. Debe proporcionar información de pago veraz y actualizarla inmediatamente en caso de cambios. Fun and Tickets puede rechazar aceptar los medios de pago indicados por el usuario. Los medios de pago permitidos para cada servicio se muestran al usuario durante el proceso de pedido.
5.5 Al autorizar el pago, el usuario acepta que su información de pago sea utilizada para recaudar la remuneración del acreedor. Fun and Tickets se reserva el derecho de utilizar la función de pago de Fun and Tickets tras una revisión de la solvencia del usuario.
6. Precios de Fun and Tickets
6.1 Todos los precios en Fun and Tickets se indican por persona e incluyen IVA y otros impuestos aplicables. Es posible que se cobren también impuestos locales.
6.2 Estos precios, establecidos por los proveedores, pueden estar sujetos a condiciones especiales, por ejemplo, en relación con cancelaciones y reembolsos de pagos realizados. Por lo tanto, revise cuidadosamente antes de reservar si el contrato de servicio correspondiente está sujeto a diferentes normativas.
7. Garantía de mejor precio de Fun and Tickets
7.1 Fun and Tickets desea que los usuarios paguen el precio más bajo posible por el servicio respectivo. Si los usuarios encuentran la oferta reservada a través de Fun and Tickets con las mismas condiciones (ciudad, número de personas, disponibilidad) y a un precio inferior en Internet, Fun and Tickets, de forma unilateral y voluntaria, reembolsará al usuario la diferencia entre el precio pagado a través de Fun and Tickets y el precio más bajo encontrado y disponible en Internet.
7.2 Todas las ofertas especiales y campañas promocionales están marcadas como tales.
8. Obligaciones del usuario
8.1 El usuario mantendrá en secreto sus datos de registro (nombre de usuario y contraseña) y no permitirá que terceros accedan al portal de Fun and Tickets usando sus datos de registro. Será responsable de todo uso de su cuenta en el portal de Fun and Tickets.
8.2 Tras recibir la información del servicio, el usuario podrá enviar cualquier pedido a Fun and Tickets para que sea transmitido al proveedor.
8.3 El usuario eximirá a Fun and Tickets de cualquier reclamación de terceros basada en el uso de la plataforma Fun and Tickets, a menos que sean responsabilidad de Fun and Tickets.
9. Disponibilidad y garantías
9.1 No existe derecho a la disponibilidad, calidad, características ni soporte técnico para la plataforma Fun and Tickets. Fun and Tickets podrá rediseñar, restringir o suspender su plataforma en cualquier momento a su discreción. Los acuerdos entre usuarios y proveedores no se verán afectados por estos cambios.
9.2 Fun and Tickets no garantiza la exactitud ni la integridad de los datos proporcionados por terceros (como otros proveedores).
9.3 Fun and Tickets no garantiza los servicios ofrecidos por los proveedores. El proveedor será el contacto del usuario para consultas y quejas relacionadas con el contrato de servicio y su ejecución.
9.4 Fun and Tickets no asume garantías más allá de las obligaciones legales con el usuario.
10. Responsabilidad de Fun and Tickets
10.1 A menos que Fun and Tickets haya asumido expresamente una obligación contractual con el usuario, no será responsable del cumplimiento de los contratos correspondientes a las solicitudes de reserva del usuario con los proveedores intermediados.
10.2 Sin un acuerdo expreso o garantía, Fun and Tickets no será responsable de deficiencias en la prestación de servicios ni de daños personales o materiales relacionados con los servicios intermediados, salvo en caso de incumplimiento grave.
10.3 La responsabilidad de Fun and Tickets por incumplimientos propios en la intermediación de contratos no se ve afectada.
10.4 La responsabilidad contractual de Fun and Tickets está limitada a tres veces el precio de los servicios adquiridos, salvo excepciones especificadas.
10.5 Por negligencia simple, Fun and Tickets solo será responsable por el incumplimiento de obligaciones esenciales y por daños previsibles y típicos.
10.6 Estas restricciones no aplican en casos de lesiones a la vida, integridad física, salud o según la Ley de Responsabilidad por Productos.
11. Terminación
Los usuarios pueden cancelar su registro en Fun and Tickets en cualquier momento bloqueando su cuenta. Fun and Tickets puede cancelar unilateralmente un registro con una semana de aviso. Las reclamaciones anteriores no se verán afectadas. El derecho a una terminación extraordinaria permanece intacto.
12. Función de evaluación
12.1 Los usuarios pueden influir en el contenido de Fun and Tickets escribiendo reseñas o subiendo imágenes. Son responsables de que su contenido sea correcto, no engañoso ni ilegal, y no infrinja derechos de terceros.
12.2 Fun and Tickets puede usar, modificar o eliminar dicho contenido según lo considere necesario.
12.3 Los usuarios eximen a Fun and Tickets de reclamaciones de terceros relacionadas con el contenido publicado por ellos.
12.4 Fun and Tickets, sus subintermediarios y su socio (de distribución) pueden mostrar anuncios e información junto con o al mismo tiempo que el contenido del usuario, tanto en el sitio web como en otros medios. Los usuarios no tienen derecho a recibir remuneración por estos anuncios. Se reservan modificaciones respecto al tipo y alcance de estas medidas publicitarias, y no será necesario notificar especialmente al usuario al respecto.
12.5 Los usuarios exoneran por completo a Fun and Tickets de todas las reclamaciones de terceros (incluidos gastos razonables de acción y defensa legal) que dichos terceros presenten contra Fun and Tickets en relación con el contenido publicado por el usuario, a petición expresa. Esto será válido incluso si el contenido en cuestión ya no es accesible a través de la plataforma de Fun and Tickets, y no será aplicable si Fun and Tickets es responsable de la violación legal. Los usuarios deberán proporcionar a Fun and Tickets, de inmediato, de manera veraz y completa, toda la información necesaria para la verificación de reclamaciones y defensa en caso de reclamación por parte de terceros.
13. Protección de datos
13.1 Fun and Tickets recopila y utiliza los datos personales de los usuarios en la medida en que sea necesario para la creación, diseño de contenido o modificación de las condiciones contractuales entre el usuario y Fun and Tickets.
13.2 Si Fun and Tickets participa en la comunicación de un contrato de servicio entre el usuario y el proveedor correspondiente, transferirá los datos necesarios para este acuerdo al proveedor en cuestión. Este proveedor procesará y utilizará los datos bajo su propia responsabilidad para iniciar, celebrar y ejecutar el contrato. La identidad del proveedor resulta del diálogo de reserva.
13.3 Puede encontrar más información en las disposiciones de la política de privacidad de Fun and Tickets: https://funandtickets.com/legal-policy/.
14. Modificación de estas Condiciones Generales
14.1 Fun and Tickets se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin indicar razones. Solo se harán modificaciones frente a los consumidores que sean razonablemente aceptables para el usuario, considerando los intereses de ambas partes. Esto incluye casos como alteraciones en el principio de equivalencia, lagunas o cambios legislativos. Las condiciones modificadas se enviarán a los usuarios por correo electrónico, al menos dos semanas antes de su entrada en vigor. Si un usuario no objeta la validez de las nuevas Condiciones Generales dentro de las dos semanas posteriores a recibir el correo electrónico, se considerará que las acepta. Fun and Tickets destacará especialmente en el correo la importancia de este plazo de dos semanas.
14.2 Las Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso para futuras intermediaciones de nuevas reservas. Se aplicarán las condiciones vigentes para cada intermediación.
15. Otras disposiciones
15.1 Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Fun and Tickets y el usuario. No existen acuerdos complementarios adicionales.
15.2 Se aplicará la Ley del Estado Español, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el pedido se realiza como consumidor y, en el momento de realizarlo, su residencia habitual está en otro país, no se verán afectadas las disposiciones legales obligatorias de ese país. La jurisdicción exclusiva corresponde a los Tribunales de Madrid, siempre que el usuario sea un comerciante conforme al Código de Comercio o no tenga residencia permanente en España al momento de presentar la reclamación. Las jurisdicciones legalmente vinculantes permanecen inalteradas.
15.3 En caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales sea inválida, ello no afectará la validez de las disposiciones restantes.
Fun and Tickets
Calle Mayor 43
Madrid 28013
III. Condiciones Generales de los proveedores de viajes y otros servicios turísticos
1. Introducción
Estas Condiciones Generales del Tercer Apartado se aplicarán a todos los contratos celebrados entre proveedores y usuarios a través de la plataforma Fun and Tickets. También serán aplicables si el acceso a la plataforma se realiza mediante una plataforma de un socio colaborador o subintermediario.
2. Información veraz
Los datos proporcionados a través de la Plataforma deben ser veraces. El proveedor se reserva el derecho de rescindir el contrato, excluir al usuario de participar en el servicio y exigir una compensación equivalente a los costos de cancelación, según la Sección 11 de este Apartado, en caso de que el usuario haya proporcionado información incorrecta.
3. Llegada al punto de encuentro y cumplimiento de disposiciones
Eres responsable de llegar puntualmente al punto de encuentro comunicado. Si vienes del extranjero para participar en la actividad, es tu exclusiva responsabilidad contar con los documentos de viaje (pasaporte, etc.), cumplir con las normativas sanitarias, entre otros requisitos.
4. Condiciones adicionales de participación o transporte
Si el proveedor incluye, además de estas Condiciones Generales del Contrato en esta Parte III, otras condiciones de participación o transporte, serás responsable de cumplir con estas condiciones adicionales. El proveedor se reserva el derecho de excluir de la actividad a aquellos participantes que no cumplan con dichas condiciones.
5. Naturaleza vinculante de la solicitud
El contrato entre tú o el usuario intermediado por ti y el proveedor se formalizará una vez que el proveedor haya aceptado tu solicitud vinculante. Al reservar un viaje u otra actividad, estás realizando una oferta vinculante al proveedor, la cual tú o el usuario intermediado por ti estarán obligados a mantener durante cinco días hábiles. Si el proveedor acepta tu oferta dentro de este plazo, el contrato será vinculante. Tú o el usuario intermediado por ti recibirán una comunicación al respecto por correo electrónico.
6. Pago
El precio total acordado por el servicio intermediado a través de Fun and Tickets se deberá abonar al momento de formalizar el contrato.
7. Información sobre el derecho de desistimiento
El proveedor indica que, conforme a las disposiciones legales, en el caso de contratos para servicios turísticos celebrados a distancia (es decir, a través de la plataforma Fun and Tickets), no existe derecho de desistimiento, sino únicamente derechos legales de cancelación y rescisión.
8. Responsabilidad personal por seguros
El precio de los servicios no incluye ningún seguro. Es tu responsabilidad asegurarte de contar con la cobertura de seguro adecuada. La necesidad de seguro dependerá de la actividad reservada.
9. Servicios impagados
Si tú o el usuario intermediado por ti no pagan el servicio reservado conforme a las fechas de pago acordadas, aun cuando el proveedor esté preparado y en condiciones de prestar el servicio contractual de manera correcta, y no exista un derecho de retención legal o contractual por tu parte o del usuario intermediado, el proveedor tendrá derecho a rescindir el contrato y a cobrarte, o al usuario intermediado por ti, los costos de cancelación conforme al punto 11, tras reclamar un plazo.
10. Intercambio de comunicaciones
Todos los mensajes entre tú o el usuario intermediado por ti y el proveedor se realizarán a través de la plataforma Fun and Tickets. Para una gestión ágil, se recomienda utilizar exclusivamente los formularios proporcionados por Fun and Tickets.
11. Política de cancelación
11.1 En caso de que canceles la actividad, las condiciones de cancelación especificadas en la descripción del producto e indicadas en tu comprobante serán válidas. Fun and Tickets aconseja al usuario leer cuidadosamente la información en la descripción del producto.
11.2 Si las condiciones de cancelación en la descripción del producto del proveedor no difieren, el proveedor de servicios turísticos te cobrará las siguientes tarifas de cancelación:
a. Hasta 24 horas antes del inicio de la actividad: reembolso completo.
b. Después de 24 horas antes del inicio de la actividad o en caso de no presentarte: sin reembolso.
11.3 Tú, o el usuario intermediado por ti, tienen en cualquier caso la libertad de demostrar al proveedor que no ha sufrido daños o que estos son significativamente menores al monto global requerido.
11.4 El proveedor se reserva el derecho de solicitar una compensación mayor y más concreta en lugar de los montos globales mencionados, siempre que pueda demostrar que ha incurrido en costos significativamente superiores. En este caso, el proveedor deberá cuantificar y justificar la compensación específica requerida.
11.5 El reembolso se realizará mediante el medio de pago utilizado. Para tarjetas de crédito con un cargo mensual, el importe se abonará al final del período de facturación actual. La fecha exacta del reembolso dependerá del acuerdo del usuario con la tarjeta de crédito. El reembolso a través de una cuenta bancaria se efectuará dentro de los siete días hábiles.
12. Cancelación extraordinaria
Si las condiciones climáticas, medidas administrativas, huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (en particular, eventos de fuerza mayor) impiden la realización de la actividad o la hacen extremadamente difícil o peligrosa, el proveedor podrá cancelar la actividad acordada para una fecha determinada sin previo aviso. En este caso, se reembolsará el precio pagado.
13. Exclusión de participación
El proveedor tiene derecho a no permitirte participar o a excluirte de una actividad si no cumples con las condiciones de participación, si tu participación pone en peligro tu seguridad o la de otros, o si dificultas considerablemente la ejecución de la actividad. Lo mismo se aplica a los usuarios intermediados por ti. En estos casos, no se reembolsará el precio pagado.
14. Cambios en el programa
El proveedor se reserva el derecho de realizar ligeros cambios en el programa si se vuelven necesarios debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.
15. Otras condiciones
Las respectivas ofertas pueden incluir otras condiciones o normativas que difieran.
16. Zona horaria
Para los cálculos de tiempos y plazos, prevalecerá la zona horaria del proveedor.
17. Responsabilidad del proveedor del viaje o servicio turístico
En virtud de la legislación aplicable, el proveedor será responsable de sus servicios, y su responsabilidad estará limitada en la medida permitida por la ley.
18. Modificación de estas Condiciones Generales
Las Condiciones Generales del proveedor de viajes y otros servicios turísticos en la Parte III pueden modificarse para futuras reservas, en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones existentes para cada reserva individual serán válidas. El usuario no tiene derecho a que futuras reservas se rijan por las condiciones vigentes anteriormente.